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不停推销顾客心生不满 理发引导消费要适可而止

来源:未知   作者:崇安新闻网  人气:  发布时间:2017-09-15 07:37

  理发师不停推荐各种项目和产品让“上帝”心生不满

  理发变了味儿顾客心里烦

  本报讯 (记者郭翰卿)不少市民都有过这样的阅历??到理发店理发时,理发师会千方百计推荐你办理睬员卡、染发、烫发等。有时本人虽然并不想消费这些项目,但经不住理发师一来二去地“游说”,终极还是因不好心思而妥协。如此引导顾客过当消费,往往令很多“上帝”心生不满。

  念叨太多 会影响体验

  河北区市民张生:每次去理发店,最怕的就是理发师不停念叨,比方会说我的头发最好要烫一烫,或者染哪个颜色比较好看。说一次还不行,只要逮到机遇就会鼓动你做这做那。很多时候其实我只是想去理发而已,理发师这样没完没了的“倡议”,让人不胜其烦。

  上班族宋洋:实在许多顾客去理发时都是目标明白的,好比理发、烫发等。假如过火进行游说,会影响顾客的消费休会,使顾客对商家的印象大打折扣。

  引导消费 要适可而止

  网友“怀念的城市”:固然为了多赚点钱无可厚非,但引导消费也要适度。如果千方百计要到达目标,就算顾客勉为其难依照你的提议消费了,心里也会认为不舒畅,也许来了一次以后就不会再想来第二次了。

  和平区市民李晓燕:一般来说,理发师胜利推荐顾客消费后都有相应的嘉奖,有的理发店对理发师还会有相应的业绩要求。正因如斯,理发师一般都会卖命推荐他们的产品,想尽各种方法引导消费者消费。但如果过分追求利润而疏忽了顾客的感想,恐怕会适得其反。

  掌握均衡 是最好方式

  个体经营者姜枫:我曾经是业内人士,就我个人懂得的情形来说,单纯的理发根本不怎么赚钱,真正赚钱的就是染烫护理、售卖产品那些。因为那些项目的本钱相对低,利润相对高。另外,理发店一般都会通过会员卡的方式捆绑住一部分顾客。而理发师的工资一般分为基本工资和提成两种模式,要想拿到更多的工资,就要争取让顾客多消费。正是因为这样的运营模式,导致很多理发师会在理发过程中不断煽动顾客进行其余消费,往往引起顾客的反感。在我个人看来,在这样的运营模式之下,如何掌握一个公道的尺度、形成良性循环是要害。在适度推荐消费的同时,可以不引起顾客的反感,这样以后顾客还会愿意到这里来消费,无论对顾客仍是对商家来说,都是一个能够接收的成果。

  制图 齐珏

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